Politique d’expédition
Délais de traitement et de production
Nos produits sont fabriqués à la demande pour garantir la qualité et réduire le gaspillage.
- Temps de production : 3 à 7 jours ouvrables
- Temps d'expédition : 9 à 14 jours ouvrables
- Délai total : 12 à 21 jours ouvrables à partir de la date de commande
Les commandes passées en fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Expédition
Nos produits sont expédiés depuis nos installations internationales via Special Line. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande pour suivre votre colis en temps réel.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
Livraison au Canada
Nous livrons partout au Canada. Les délais peuvent varier légèrement selon votre province et les conditions météorologiques ou douanières.
Suivi de commande
Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande quittera notre centre de production. Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour s'activer.
Problèmes de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre la situation rapidement.